환불 규정

이용자는 결제일부터 7일 이내에 청약을 철회하실 수 있습니다.

정품으로 전환된 뒤 프로그램을 사용하신 경우에는 같은 법 제17조제2항제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 디지털 콘텐츠는 내려받아 쓰는 순간 원래 상태로 되돌릴 수 없기 때문입니다.

회사는 이 제한을 대신하여 체험 3만 자를 미리 드립니다. 돈을 내기 전에 목소리 품질을 충분히 확인하고 결정하실 수 있습니다.

• 프로그램이 이용자의 컴퓨터에서 정상적으로 실행되지 않고, 회사가 7일 안에 해결하지 못한 경우
• 회사가 알린 주요 기능이 실제로 없는 경우
• 회사의 잘못으로 서비스를 30일 넘게 쓰지 못한 경우

1. 1아래 문의 메일(tovilabcompany@gmail.com)로 주문하신 이름, 결제일, 환불 사유를 보내 주십시오.
2. 2회사가 결제 내역을 확인하고 회신드립니다.
3. 3요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 환불을 처리합니다.
4. 4카드 결제는 카드사 취소로, 계좌 이체는 보내 주신 계좌로 돌려 드립니다.

카드사 취소는 카드사 사정에 따라 실제 승인 취소까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

크몽 등 판매처를 통해 결제하신 경우에는 그 판매처의 환불 절차를 따릅니다. 해당 판매처 고객센터로 요청해 주십시오.

보이스대장은 기간제 구독이 아니라 한 번 결제로 계속 쓰는 방식이라, 남은 기간을 나누어 돌려드리는 부분 환불은 발생하지 않습니다. 위 조건에 해당하면 전액을 돌려 드립니다.